A gestão de redes sociais tornou-se obrigatória para praticamente qualquer negócio. Quer se trate de uma multinacional, do restaurante do bairro ou de uma pessoa a promover a sua marca, é essencial ter uma presença online estratégica. 

Quanto custa a gestão de redes sociais?

Em Portugal, a média nacional do preço de gestão de redes sociais ronda os 250€ mensais. No entanto, é possível encontrar o serviço a um valor mais acessível, como 100€, e bem mais caro como algo em torno dos 1000€.

Gestão de redes sociais preços

A gestão de redes sociais é um conjunto de ações que tem em vista a otimização dos canais online, desde o planeamento de publicações, produção de conteúdo e, posteriormente, o acompanhamento e avaliação dos resultados dessas mesmas ações. 

De acordo com a Marktest, um terço dos utilizadores portugueses de redes sociais já fez compras nalguns destes canais, mais que duplicando o valor de 2013. Isto significa que pode aumentar muito a faturação do seu negócio ao fazer um bom uso destes canais.

Os custos de contratação destes especialistas variam, sobretudo, consoante o projeto, indústria do negócio e experiência da pessoa escolhida. Para este tipo de serviço, o cliente poderá contratar um freelancer menos conhecido, pagando menos por isso, ou agências e consultores já estabelecidos no mercado e que podem cobrar várias centenas de euros (ou mesmo milhares) por mês. Seguem-se vários fatores que irão influenciar o preço da gestão de redes sociais. 

1. Número de redes sociais e preços por canal

Em Portugal, a maioria dos negócios com presença digital certamente tem uma conta de Facebook. Mas, dependendo da indústria e do público-alvo, empresas e pessoas podem beneficiar mais com a criação e boa gestão de contas em outras plataformas. 

Veja as plataformas em que pode ser mais interessante apostar:

1.1 Facebook

É a maior rede social do mundo e, por isso, a mais importante na estratégia de marketing nas redes sociais; é versátil, pois permite a divulgação de conteúdos em formato de texto, fotografia e vídeo; é indicada para todos os tipos de negócio, desde os menores aos mais internacionais. 

O preço médio para gestão de Facebook é de 150€/mês, mas os valores variam entre 45€/mês e 500€/mês, consoante as responsabilidades e tarefas associadas. 

1.2 Instagram

Tem as mesmas vantagens do Facebook em termos de posts patrocinados e anúncios; por ser uma plataforma muito visual, é realmente uma escolha forte para serviços de restauração, moda e entretenimento, pois podem originar fotografias e vídeos bastante apelativos. 

Se está à procura de especialistas em Instagram poderá contar pagar 125€/mês, mas os valores variam entre 45€/mês e 400€/mês.

1.3 Linkedin

É usado como uma rede social de trabalho, sendo uma plataforma mais “séria”. Como o Facebook, permite a divulgação de vários tipos de conteúdos e atualizações de estado (por exemplo, relacionados com a empresa); é ideal para negócios que ofereçam serviços e produtos a empresas.

1.4 Twitter

Embora em Portugal tenha muitos menos utilizadores do que as outras três redes, é também uma plataforma onde se pode fazer divulgação de conteúdo, mas de uma forma um pouco mais limitada (pelo espaço); pode funcionar como um reforço da marca e como uma ferramenta de comunicação rápida. 

1.5 Tiktok

O TikTok, plataforma que permite criar e partilhar vídeos curtos de 3 a 60 segundos, é das redes sociais que está em maior expansão em Portugal. Inicialmente sendo vista como uma rede social para adolescentes, este perfil de utilizadores está a mudar. São cada vez mais os adultos, principalmente do sexo feminino, que visitam esta rede social. Tal como o instagram, é uma escolha forte para a restauração, moda e entretenimento.

1.6 Youtube

Dependendo do negócio, um canal de YouTube pode cativar a atenção de muitas pessoas. Com a produção de conteúdos de qualidade, ou seja, interessantes, informativos e/ou que ofereçam entretenimento, o público irá seguir com mais atenção a marca ou pessoa.

Caso pretenda fazer um vídeo promocional ou explicativo da sua empresa, saiba que o preço médio para este serviço anda à volta dos 800€, podendo, contudo, variar entre 100€ e 2500€, tendo em conta as especificidades do projeto.

1.7 Outros canais

Os e as profissionais de gestão de redes sociais também podem gerir outras contas que, apesar de não serem redes sociais, são plataformas digitais que permitem o envolvimento com o público. Alguns dos exemplos mais comuns no dia-a-dia dos gestores/as de redes sociais podem ser: TripAdvisor (para turismo), Zomato (para restauração) e Booking (para hotelaria).

2. Ads: gestão das publicações patrocinadas e anúncios

Quer seja em formato de texto, fotografia, vídeo ou outro conteúdo, qualquer marca promover os seus produtos em redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter e YouTube. As publicidades pagas são excelentes formas de gerar leads (possíveis interessados nos produtos promovidos) e alcançar objetivos.

É difícil determinar o custo da publicidade paga, pois existe uma série de variáveis que podem alterar os valores finais. Mas, de modo geral, estes são os principais elementos que influenciam os custos das publicações patrocinadas e posts: 

• Relevância do post (mais relevância equivale a custos mais baixos);
• Público-alvo ( localização alvo, faixa etária e género fazem os preços variar);
• Tipo de anúncio (no Feed, nas Stories, na barra lateral, em vídeos, etc.);
• Altura do ano (custos mais elevados na altura do Natal e fim de ano);

Este trabalho de marketing nas redes sociais tornou-se um ramo com muito potencial dentro do marketing digital. Hoje, com cada vez mais negócios a migrarem para o digital ou a existirem unicamente nesse meio, mais profissionais estão a especializar-se nestas estratégias e ferramentas de marketing. 

Um/a gestor/a de redes sociais pode ou não possuir competências para desenvolver este trabalho. 

É importante que a pessoa contratada para esta função saiba o que está a fazer para que não se perca o investimento do cliente. 

Independemente de se contratar uma pessoa especializada nestes serviços ou atribuir a função ao/à gestor/a, este será sempre um gasto adicional no orçamento. 

3. Serviço de atendimento ao cliente

Hoje, as redes sociais também já funcionam como um veículo de atendimento ao cliente. Em vez de se usar o telefone para chamadas, agora é cada vez mais comum para o público recorrer a estas plataformas digitais para expressar opiniões, tirar dúvidas, solucionar problemas, etc. 

Quer se trate de uma conta de Facebook, Instagram, Booking, Zomato ou outra qualquer, um/a gestor/a de redes sociais pode desempenhar as funções de mediador entre o cliente e a empresa, este será sempre um preço extra.

4. Lançamento de novas contas 

O lançamento de novas contas na redes sociais requer planeamento, criação de uma imagem para o produto, branding e desenvolvimento de conteúdo de promoção. 

Por comparação a páginas já criadas, o lançamento de novas contas é um serviço adicional. 

Para novos projetos, é difícil determinar quanto o cliente gastará no início, pois existem muitas variáveis em jogo. Se o projeto não for de uma marca conhecida, é preciso levar em conta que existe uma dificuldade acrescida: gerar seguidores.

Este trabalho pode ser feito de duas formas (e complementando-se, claro):

• De forma orgânica, ou seja, unicamente através da gestão das redes e produção de conteúdos apelativos. No entanto, o método orgânico requer algum tempo a gerar um grupo considerável de seguidores.
• A outra opção é usar as ferramentas do social media marketing, ou seja, as publicações patrocinadas ou anúncios, o que tem custos acrescidos para o cliente.

5. Influencers

5.1 O que são influencers?

Fotografia de Maddi Bazzocco do Unsplash

Os e as influencers digitais são pessoas capazes de influenciar a opinião do seu público, isto é, dos seus seguidores, através das redes sociais. Para certas empresas, ter influencers a recomendar produtos - qualquer tipo de produto e indústria - é um potencial para atrair novos clientes.

5.2 Quanto custa um/a influencer? 

Por norma, este serviço é cobrado por post, mas o valor de cada publicação dependerá do potencial de cada influencer, ou seja, do número de pessoas que poderão ser persuadidas a comprar o produto do cliente.

Para quem gostaria de fazer este investimento mas não pode alocar muito orçamento para esta estratégia, os/as micro influencers são a melhor opção. Estes influencers têm um alcance desde 5 mil a 100 mil seguidores e, como os grandes influenciadores, podem focar-se em qualquer segmento da sociedade.

Para que tenha uma ideia, o preço para um/a micro influencer que tenha entre 5 mil a 30 mil seguidores pode cobrar cerca de 85€ para um post de Instagram, 60€ para uma story e 815€ para um vídeo de Youtube. Já alguém que tenha mais de 500 mil seguidores, pode pedir cerca de 1800€ por um post de Instagram, 650€ por uma story e 3500€ por um vídeo de Youtube.

6. Criação de conteúdo 

A criação de conteúdo original, interessante e apelativo é um fator que pode realmente diferenciar uma marca da outra. 

Nas redes sociais, quem não se expõe, acaba por ser esquecido. Por isso, a frequência das publicações também desempenha um papel importante na estabilidade da relevância de um negócio para o seu público-alvo.  

Os conteúdos podem ser textos acompanhados de fotografias, vídeos, memes, partilha de notícias com um comentário que provoque reações, etc. 

As opções e combinações são muitas e dependerão do projeto, pois nem todos os temas e formatos são indicados para todos os negócios e públicos. Fica aqui uma dica: publicações inspiradas na atualidade ou com um toque de humor resultam (quase sempre) muito bem.

7. Modalidades de cobrança

Normalmente, o serviço de gestão de redes sociais é cobrado por mês ou por projeto. A forma de cobrança vai depender da preferência do profissional e do tipo de tarefa que lhe for entregue.

Por mês

• Ideal para qualquer projeto de caráter mais longo;
• O cliente deve ser atualizado, ao longo do mês, dos progressos do trabalho;
• Tem a vantagem de possibilitar uma relação estável entre cliente e profissional.

Por projeto

• Campanhas são os exemplos mais comuns de projecos únicos;
• O cliente sabe exatamente quanto o seu investimento vai custar;
• Qualquer trabalho fora do plano é cobrado como um serviço adicional;

Qual destas modalidades é mais vantajosa para o lado de quem paga? É difícil determinar, pois cada profissional, cliente e projeto são únicos. Ao fazer a prospecção de mercado, cabe a cada pessoa investigar as opções disponíveis.

Perguntas frequentes sobre gestão de redes sociais

1 - Como produzir conteúdo original para as redes sociais?

Desenvolver material de qualidade requer planeamento, criatividade e tempo. É uma tarefa que os gestores/as de redes sociais podem realizar caso tenham as competências necessárias e tempo. 

Mas, por norma, para conteúdos mais trabalhosos, como artigos para blogs e vídeos, as agências de gestão de redes sociais ou os próprios clientes vão buscar freelancers para desenvolver estes trabalhos.

Mesmo nestes casos de outsourcing, os/as gestores não deixam de fazer o planeamento dos conteúdos que devem ser desenvolvidos com base nas necessidades do projeto. 

E quanto é que se paga por estes conteúdos? Bem, como sempre, o valor vai depender do ou da profissional escolhido/a. No entanto, de modo geral, pode guiar-se por estas referências da Zaask:

Textos

O preço pode ser definido por palavra ou hora de trabalho, mas é o tipo de texto (artigos para blogs, textos publicações em redes sociais, guiões, etc.) que realmente determina o preço.

 Na verdade, o preço médio para um serviço de produção de conteúdos está entre 0.02€ e 0.13€ por palavra.

Vídeos

Os principais fatores que influenciam o preço da filmagem e edição de um vídeo são a sua duração, tipo (filmagem de produtos, locais, presença de atores, etc.) e utilização de locução. 

O preço médio para a realização de um vídeo promocional de empresa ronda os 800€.

Animação gráfica

O custo dos vídeos de animação, que são mais caros do que os não animados, depende de elementos como os segundos e complexidade da animação.

 O custo médio para um projeto de motion design, por exemplo, é de 360€. 

Fotografias

O custo de um serviço de fotografia comercial depende principalmente do tipo de fotografia (de produtos, modelos, ambiente, etc.) e do local da sessão fotográfica (estúdio ou exterior). Um serviço de fotografia de produto pode custar cerca de 150€.

Fotografia de Patricia Palma do Unsplash

2- Como economizar num serviço de gestão de redes sociais?

Como explicamos mais atrás, o número de redes sociais a ser geridas influencia o valor do serviço. Muitas vezes, optar por fazer o trabalho de marketing digital apenas num canal não é uma má estratégia de todo. Nestes casos, deve-se escolher o canal que melhor se adapta às necessidades e audiência do negócio, e apostar tudo nessa plataforma.

A criação de conteúdo original é sempre uma mais-valia, mas pode não haver dinheiro para este tipo de produção. Portanto, há que ser criativo e procurar soluções que impliquem menos gastos. 

A estratégia de economia de custos deve ser desenvolvida pelo/a gestor/a de redes em conjunto com os clientes, pois estes últimos é que realmente conhecem as necessidades e dificuldades dos seus negócios.