Entender para atender. Quanto mais informações e maior detalhe sobre o que é pretendido por parte do cliente maior será o grau de satisfação dele(a), por isso tudo o que for inerente ao projeto deve ser partilhado.

Gestão de projetos;
Experiência em Lisboa como sócio fundador de empresa prestadora de serviços na mesma área de atuação, reconhecida pela excelência em executar com qualidade os projetos de nossos clientes.

Procure ter conhecimento sobre o background da empresa/profissional, acesso ao portfólio para conseguir visualizar projetos executados. Opiniões e avaliações dos clientes também é uma ferramenta a favor dos clientes.
Não se engane, se o preço praticado for muito abaixo do mercado é possível que tenha dores de cabeça.