Será que necessita dos serviços de QA testing? Se está a desenvolver software, então a resposta é um grande sim. Antes de tudo, QA é um acrónimo para Quality Assurance, que, em português, pode ser traduzido para Avaliação de Qualidade. O principal objectivo da actividade é assegurar a qualidade do processo de desenvolvimento de software e, cada vez mais, aplicações. Embora o campo de actuação seja o mesmo, não se deve confundir QA com QC, ou Quality Control, que é a área que avalia os produtos já desenvolvidos.

Quanto é que vai pagar pelos serviços de Avaliação de Qualidade? Bem, isso dependerá sobretudo do tipo de produto que estiver a desenvolver e da sua reputação e dimensão, enquanto cliente. O custo de contratação de um/a especialista em QA ronda os 1115€ por mês. Mas esse valor poderá desviar da média entre os valores de 800€ e 2000€.

Etapas do processo QA

O QA Testing foca-se na prevenção de erros, e não na detecção, que é o objectivo dos testes QC. É neste processo que se definem os padrões de qualidade e performance de um produto de software ou aplicação. Por ser um trabalho de prevenção, consome menos tempo e recursos do que o processo de controlo de qualidade.

• Briefing

No primeiro estágio, os clientes descrevem as funcionalidades e os recursos que desejam que os seus produtos de software e aplicações tenham.

• Planeamento dos testes

Nesta etapa, os/as especialistas em QA definem a estratégia de teste. Determina-se a complexidade do projecto, tempo estimado para a sua execução e o orçamento.

• Realização dos testes

Nesta fase, define-se um conjunto de procedimentos que têm de ser executados para certificar que o produto de software ou a aplicação é criado dentro dos padrões.

• Análise dos resultados

Se forem detectados erros, estes têm de ser reportados à equipa de desenvolvimento dos produtos. Os defeitos têm de ser bem documentados para que os outros profissionais possam corrigi-los.

Potencial do produto

Os/as especialistas em QA testam produtos que têm diferentes graus de atractividade e aceitação no mercado. Portanto, o potencial comercial de um software ou aplicação reflecte-se no valor cobrado pelos profissionais por cada hora de trabalho ou projecto. 

Outsourcing de QA

O outsourcing de especialistas em QA Testing é uma prática cada vez mais comum, uma vez que os serviços contratados a empresas ou freelancers são financeiramente mais vantajosos para os clientes. Esta não é a melhor opção apenas no caso de negócios que se baseiam exclusiva ou principalmente no desenvolvimento de software e aplicações. Nesses casos faz mais sentido ter equipas internas de avaliação e controlo de qualidade. 

Experiência profissional 

A qualidade de um serviço é imprescindível para a construção de uma boa imagem. Para estes produtos, a qualidade chega mesmo a ser inestimável. A detecção de erros num estágio inicial custa muito menos, em termos financeiros e para a reputação, do que ter de retirar do mercado ou corrigir softwares e aplicações já a ser utilizados. 

Para ao assegurar a qualidade dos produtos, é importante trabalhar com especialistas, ou seja, profissionais com formação e experiência em projectos de QA Testing. O grau de experiência de um/a especialista que trabalhe por conta própria ou de uma equipa acaba sempre por influenciar os custos do serviço. 

Localização do serviço

Tendo em conta que avaliação de qualidade de produtos pode ser realizada em modo remoto, é a região do país onde o cliente se encontra que mais vai afectar o preço médio do serviço. Quanto mais elevado for o custo de vida dessa zona, muito provavelmente mais cara será a mão-de-obra do/a especialista.