O disco rígido é fundamental para o funcionamento do computador. O HD (do inglês, hard drive) não é apenas o local onde se deposita os documentos, fotografias e outros tipos de ficheiros que guardamos. É, antes de tudo, o local onde se armazena todos os dados do computador necessários para a sua actividade (por exemplo, códigos do sistema operativo, drivers e browsers para ligar à Internet).

Um disco danificado é uma dor de cabeça para qualquer pessoa que tenha um computador. É sempre mais problemático para aqueles que não fazem cópias de segurança dos seus ficheiros em discos externos. Mas, salvo os casos em que o hardware está realmente corrompido, quer por danos físicos ou vírus, é possível recuperar a maior parte da informação perdida. O custo desse serviço depende de uma série de factores que podem fazer os valores variar entre 450€ e 4500€. Em média, em Portugal, paga-se 1200€ para recuperar dados de um disco rígido.

Gravidade dos danos

Neste serviço, a variável mais determinante no custo da mão-de-obra é a gravidade e extensão dos danos do disco. Como consequência, a complexidade da reparação do hardware está directamente relacionada com a duração do trabalho.

O tempo necessário para a recuperação dos dados só pode ser determinado a partir do momento em que se analisa o HD. É por isso que a maioria dos profissionais faz uma avaliação dos danos a custo zero. Com um orçamento em mãos, o ou a cliente pode decidir se prossegue ou não com o trabalho. Em alguns casos, é necessário reparar o hardware para descobrir se é possível recuperar a informação que estava no disco. Nesta situação, o ou a cliente tem de pagar pelo trabalho do profissional, mesmo que não volte para casa com os seus ficheiros.

Tipo de reparação

É possível perder dados do disco rígido de várias formas. Há casos em que, por engano, apagamos ficheiros do computador e outras situações em que o hardware está fisicamente danificado ou é corrompido por vários tipos de malware como vírus. Para diferentes tipos de danos existem, então, métodos de reparação diferentes.

Tamanho do disco rígido

A capacidade de armazenamento do disco rígido é outro factor que influencia o tempo e o valor da reparação. Quanto maior o HD, mais espaço tem de ser analisado e, possivelmente, mais informação tem de ser recuperada.

Com o desenvolvimento da tecnologia, esta componente de hardware vai ganhando cada vez mais espaço para armazenar dados. Hoje, a medida mais comum dos HDs é o gigabyte (GB), mas já é possível comprar discos com capacidade de terabytes (TB) – 1 TB equivale a 1024 GB.

Tipo de hardware de armazenamento

Os discos externos surgiram como uma revolução para quem precisa de armazenar muita informação. Em termos de recuperação de dados de um disco rígido interno (do computador) e externo não existe muita diferença. A distinção faz-se entre HD e SDD (do inglês, solid-state drive), que é considerado a evolução do disco rígido. É uma nova tecnologia de hardware mais leve, mais rápida e também mais cara, apesar de ter menos capacidade de armazenamento. A reparação de dados do SDD acaba por ser um pouco diferente e mais complicada, o que encarece o serviço.